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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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배송/반품/교환
반품/교환 택배비는 어떻게 되나요?
    A :

    교환택배비는 5,000원입니다.
    금액은 원칙 온라인 입금을 해주시고요. (부득이한 경우 동봉)
    택배는 꼭 로젠택배(1588-9988) 택배 착불로 보내 주시기 바랍니다.
    ** 반품주소 서울특별시 서초구 바우뫼로 225 (양재동) 한마음빌딩 지하1층


    *타 택배 이용 시엔 선불결제 해주세요.

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배송/반품/교환
환불안내
    A :

    환불안내

    - 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

     

    - 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
      (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
       됩니다.)

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배송/반품/교환
교환/반품안내
    A :


    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 구매자 단순변심 : 상품 수령 후 7일이내 (반품비용 고객부담)
    - 물품하자 : 상품 수령 후 7일이내 (반품비용 당사부담)

      단 상품의 비닐포장을 개봉하였을 경우 반품 환불 불가
     상품의 비닐포장을 개봉하기전 상품의 이상유무를 확인해 주세요

    교환 및 반품이 불가능한 경우
    - 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
    - 상품 및 부품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우
    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    - 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경(변형) 되었을 경우

    * 위 경우에는 반품이 안되오니, 이점 유의하시기 바랍니다.
    아울러 제품이 불량인 경우 동일상품으로만 교환 가능하며, 타상품으로는 교환이 불가합니다.


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배송/반품/교환
네이버 페이 - 도서산간지역 추가배송비
    A :

    네이버 페이에서 도서산간지역 추가배송비에 대한 지원되지 않고 있습니다.


    도서산간지역은 네이버페이를 통해 구매하셨을 경우 추가배송비 3천원을 추가 입금해주셔야 배송이 가능합니다.


    네이버페이 정책으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.



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      630-009748-410


    예금주 : (주)화전                 

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    A :

    1. 배송지역 : 전국 가능.(도서,산간,오지 등 일부지역은 배송은 가능하나 배송비가 추가될 수도 있습니다.)
    2. 배송기간 : 3시이전 입금확인후 당일발송되며, 도착까지 2일 ~ 5일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
    (연휴, 공휴일, 일부 도서지역 및 사서함 주소는 2~3일 추가 소요예상됩니다.)
    3. 배송비 : 기본 3,000원이며, 50,000원 이상일 경우는 무료배송입니다.
    (단, 상품에 대한 배송비가 무료일 경우라도 도서, 산간지역의 경우 배송비가 추가될수 있습니다)
    4. 오후 3시까지 입금확인이 되는 주문은 당일 발송해 드리며 재고가 없을 시 별도 고객님께 알려드립니다..
    5. 배송기간은 입금확인일로 부터 평일기준 1~2일 소요됩니다. (도서/산간지역은 배송이 지연 될수도 있습니다.)
    6. 상품의 배송 진행상황은 하비몰에서 배송조회를 통하여 정확히 확인할 수 있습니다.
    7. 상품을 구매 당일날 받으시길 원하실 경우 퀵서비스로 받아보실 수 있습니다.(운임비는 착불입니다) 

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